ISO9001認證標準的作用：

1、 顧客的要求

顧客為了確保得到的產(chǎn)品長期穩(wěn)定地滿足質(zhì)量要求，紛紛要求供方按ISO9001認證標準建立質(zhì)量體系并通過認證，要求供方用健全的質(zhì)量體系來保證供貨產(chǎn)品滿足要求且質(zhì)量穩(wěn)定，因為單純靠成品抽樣檢驗不可能有穩(wěn)定的產(chǎn)品質(zhì)量。

2、 企業(yè)降低產(chǎn)品成本，提高經(jīng)濟效益的需要

由于貫徹實施ISO9001認證標準，能夠完善和健全企業(yè)的質(zhì)量管理體系，因此將大大減少或消除不合格品，從而明顯地降低產(chǎn)品成本，提高經(jīng)濟效益。

3、 提高工作效率

貫徹實施ISO9001族標準，規(guī)范企業(yè)質(zhì)量管理，各項質(zhì)量工作職責分明，消除扯皮現(xiàn)象，大大提高工作效率，同時可使企業(yè)管理者從瑣碎的事物中解脫出來，有更多的精力策劃企業(yè)的大事。

4、 提高企業(yè)的聲譽、擴大企業(yè)知名度

企業(yè)通過質(zhì)量體系認證，證明企業(yè)已按ISO9001族中質(zhì)量保證標準建立并有效實施了質(zhì)量體系，實現(xiàn)了與國際接軌，企業(yè)具備了滿足顧客質(zhì)量要求的充足的質(zhì)量保證能力，從而取得顧客的信任，擴大了企業(yè)的知名度，促進了業(yè)務(wù)的發(fā)展，大幅度地提高產(chǎn)品的銷售額。

5、 開拓國內(nèi)外市場的需要

通過ISO9001認證標準，一方面企業(yè)具備了滿足顧客要求的質(zhì)量保證能力，取得顧客的信任，知名度提高了，從而可大大擴大國內(nèi)市場占有率，同時由于我國ISO9001認證已取得了國際互認，因此也就為通過認證企業(yè)的產(chǎn)品打入國際市場開辟了通道?，F(xiàn)在大多數(shù)國外廠商和在國內(nèi)企業(yè)進行業(yè)務(wù)洽商時，明確要求供方要通過ISO9001認證。隨著中國加入WTO，各行各業(yè)將進一步推進國際標準化進程，ISO9001認證工作會變得十分迫切。

總之，貫徹ISO9001認證標準并通過認證是企業(yè)生存發(fā)展的需要，也是顧客的要求和產(chǎn)品順利進入國際市場的需要。

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關(guān)鍵詞：  商品售后服務(wù)認證  iso認證

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